为维护良好客户关系，科定提供完善教育训练、制定SOP标准化作业及CRM大数据应用，客服团队以高效率、精准化及亲切态度来服务客户。健康、独特、高环保的科定产品，从原料采购、生产、销售皆由科定一条龙作业，为产品品质、安全、稳定性做最严格把关，不辜负客户期待，提供最优质的建材。
1.完善教育训练
观念建立与能力提升、销售流程与细节说明、销售技巧、客诉预防与处理、客诉案例分享、物流流程与配送管理等专业课程。
2.CRM大数据应用搭配SOP标准化作业
顾客关系管理资料库以大数据进行多维分析，并智能标签，做到全方位管理，并搭配SOP标准化作业，定期与精准沟通，维持良性互动。
3.客服团队-K大产品顾问
一对一产品咨询、客户喜好调查、礼品赠送…等等服务，并针对KD顾问以KPI进行考核，以利维持团队服务品质。
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2.CRM大数据应用搭配SOP标准化作业
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